2011年01月28日
深層心理…
こんばんわ!
営業部の谷口です!!
沖縄は本日は一日雨….。
本州に比べれば暖かいですが、慣れると寒いです…。
本日は有る世界的な某企業が自社ECサイトを使って有る実験
をしたお話しをご紹介しましょう!
某企業はパソコンを格安で販売しているのですが
モニター、ハード、OS、メモリetc….組み合わせて
いくと結構な金額にななる為に、カートの中に入ったまま
【清算ボタン】を押さないで買うのを止めるユーザーが多かった
そうです。そこで世界的な某企業は有る実験をしたら……。
驚くべき違いが出たそうです。
何の実験かと言うと【清算ボタン】のカラーをいくつか用意をして
クリック率を大真面目に比較したらカラー別で違いが顕著に表れたんです。
一番クリック率がよかったカラーは……….
人間の深層心理をとことん検証していくと、傾向というものは必ず出てきます!!
是非、制作実績6000店舗を誇る弊社に一度御相談ください!!
カラーの答えも聞けるはずです!!
2011年01月26日
アジアカップ
こんばんわ。
営業部の真栄城です。
アジアカップ準決勝。
相手は宿敵、韓国。
やはり試合はただでは終わらず、
延長戦にもつれ込み、果てはPK戦に突入。
接戦の末、日本代表! 勝ちました!!
興奮してテレビを見られてた方も
おおいのでは?
このような、最近のイベントを
つかってセールや特集などを
されるのも一つのアイデアです。
サッカーもそうですが、今進行中の
イベント等を名目にイベントを開催すると
お客様の目を惹くことはもちろんですが、
お店がしっかりと運営しているな。という
『人気(ひとけ)』をだすことができます。
賑わいを出すことがお客さまに安心を
あたえることに繋がりますので
ぜひお試しくださいませ。
アジアカップ、
次は29日決勝戦!がんばれ日本!!
2011年01月25日
新サービスで利便性が向上!
皆さん、こんばんは。
営業スタッフの又吉です。
本日、気になるニュースがありました。
それは、、、
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『佐川急便、通販業者向け「商品引取サービス」開始』
通販で購入された商品について返送が発生した場合、
購入者が通販事業者のホームページを経由し、同社のサイト内にある
飛脚宅配便受付画面で必要事項を入力すると、
指定の日に当社セールスドライバーが自宅まで引き取りに行くサービス。
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引取希望日・時間帯などをWeb上で
24時間申込可能になるので、お客様にとって
かなり利便性が向上します。
私もネットショップで服を見ていると、
「カワイイけれど、サイズが合わなかったら、、、
返品するの面倒くさいし、、、」
と、購入を見送ってしまう事があります。
でも、こういったサービスがどこの店舗さんでも
利用できるようになれば、私のような面倒くさがりな方でも
もっとネットショップを利用する機会が
多くなるのかもしれませんね。
2011年01月24日
簡単更新システムのマニュアル
こんばんは。
「プチ断捨離」後、洋服をどこになおしたか、毎朝クローゼ
ットを探しているモリモトです。
先日、簡単更新システムを納品させていただいたお客様から、
「これのマニュアルってないんですか?」
とお問い合わせをいただきました。
実際、お客様にご説明するときも感覚的にご説明をさせていた
だいておりました。。。
なので、そのお問い合わせで、あっ!と気づきました。
私たちは、htmlに慣れていたので、そうは思わなかったけど、
ログインするところも、わからりづらいんだなーと。
そして・・・
マニュアルを作りました!
→ただいま、確認中で近日公開予定です!
もうしばらく、お待ちくださいませ
お客様の貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました
店舗様でも、お客様からいただいた意見・・・
「この商品って、在庫あるんですか?」
「銀行振り込みって、できますか?」
「送料はいくらかかりますか?」
などの意見をページに反映してみてはいかがでしょうか。
案外、その質問ができなくて見逃しているお客様もいらっ
しゃるかもしれません!
お問い合わせは>>050-3385-1144
2011年01月21日
日本代表!!
こんばんわ!
営業部の谷口です。
沖縄は年末からすっきりしないお天気
が続いていて、気持ちもどんよりになりそうです(笑)
しかし今晩、サッカーアジアカップの決勝ラウンドが行われます!!
カタール対日本、完全にアウェーですが、ぜひ勝ってもらって
すっきりした気持ちになりたいですね!! 明日は日本代表勝利セール
でいっぱい買い物をしたいですね!
2011年01月19日
お客様を迷わせないためにも!
皆さん、こんばんは。
営業スタッフの又吉です。
今日の沖縄は、比較的暖かく、とても過ごしやすい1日でした。
そろそろ、バレンタインデーの時期なので、、、
ネットで買い物をしようと色々と検索していました。
かなりの時間をかけて商品を品定めしたのですが、
結局買うことはできませんでした。
なぜなら・・・
あ ま り に 商 品 が 多 す ぎ て
ど れ を 買 っ たら い い の か
わ か ら な か っ た
のです。
商品の種類が幅広く、しかもそのどれもが魅力的・・・
そういうショップは少なくありません。
あなたのネットショップも実際、そうではありませんか?
「コレはいいっ!」と思って仕入れた商品や、
じっくりアイデアを練って作り出したサービスですから、
良い商品がいっぱいで当然です。
しかし、それがお客様を”迷わせる”結果に!
情報が多すぎて、何を選んだらいいのか
分からなくなってしまっているかもしれません。。
『 商品情報がたくさん載っていること 』は、
決して悪いことではありません!
重要なのは、お客様が求めている商品を
多くの候補の中から『 選び出す方法 』を伝えること!
選び出す方法とは?
まず、商品を『 目的別 』に商品をカテゴライズ、
そして、さらに『 選び方 』を示すだけ。
お客様を商品情報の洪水から救い出すため、
『 選び方 』を提示してあげてはいかがでしょうか?
どうやっていいか分からない…
そんな時は是非、アイ・オーダーにご連絡を!!!
2011年01月19日
楽天新春カンファレンス
こんばんわ!
営業部の真栄城です。
先日行われた楽天の
新春カンファレンスに参加してきました。
会場は予想以上の熱気で勉強熱心な
大勢の店長様で沸いておりました。
2011年上期楽天市場戦略共有会では
現在の市場を知ることに始まり、
次のステージに移る為に楽天がこれから
具体的にしていくこと等、勉強になること
ばかりでした。
Shop Of the Yearを受賞された
店舗様紹介では、店長様が舞台に堂々と
上がってくる姿が印象的でした。
アイ・オーダーがお手伝いさせて頂いた
店舗様も受賞されていました。
嬉しい限りです。
三木谷社長のスピーチでは今回から
新たにQ&Aの時間を設けるなど
バラエティに富んだ内容で勉強に
なりながらも楽しくお話を伺うことが
できました。
また、おかげ様で
楽天ビジネスアワード2010において、
アイ・オーダーは今年もグランプリを
受賞することができました。
これも皆様のお陰だと感謝の気持ちで
いっぱいでございます。
これからもアイ・オーダーを
宜しくお願い申し上げます。
2011年01月17日
断捨離とリメイク
こんばんは。営業部のモリモトです。
年末年始は、今ブームの「断捨離」をやりました
引越して以来の、開かずの押し入れ(クローゼット)なるもの
を掃除したり、部屋の本棚の上に積み重なった本と雑誌と、そ
れから…
なんて、掃除をしてみると、ゴミ袋2袋分の洋服と、2往復して
捨てに行った雑誌と、その他のゴチャゴチャしたゴミが3袋…。
気分は?というと、そう変わりませんが、なんだかお部屋も
すっきりして、いい感じです。
間違えて捨てたものとかないー?という感じですが、それが
全然ないです(今のところ)
しかし!捨てるのがつらかったのが、「ボロボロのジーンズ」と
「くたくたのヨガパンツ」でした。
長く付き合ってきた洋服だけに、愛着がわいて…。
でも、その2点のうちの1点は「リメイク」でかわいいポーチ
に生まれ変わりそうです!
「ぼろぼろのジーンズ」はさようならしましたが…。
楽天市場で「リメイク」の検索結果 59032件
サイトも、「断捨離」して「古い情報」と「新しい情報」
を分けてみませんか?
案外、スッキリするかもです!
お問い合わせは>>050-3385-1144
2011年01月14日
楽天ビジネスアワードグランプリ2010!!
営業部の谷口です
先日、楽天ショップオブザイヤー授賞式
アイ・オーダーがお手伝いさせていたショップ様も
受賞をされていて、嬉しい限りでした。
実は本日、楽天ビジネスアワード2010発表でした。
皆様のおかげで3年連続、4回目のグランプリを頂きました。
これもひとえに皆様のおかげでございます。
グランプリ受賞を記念いたしまして、更なるお客様の満足度を
高めていただく為に【お客様専用コールセンター】を新設することになりました。
既にアイ・オーダーを御利用されたお客様を対象にRMS技術操作、広告相談を
無料で受け付けます! 近日開始予定なのでご期待ください