こんばんは。

営業部の真栄城(マエシロ)です。

皆様、クリスマスはいかがお過ごしでしょうか？
ケーキを買ったり、パーティーの準備をしたりと
大忙しでしょうか？

私も昨日、娘へのプレゼントを購入しに雑貨店に
行ってまいりました。
夜の11時を回るところでしたが、そのお店が12時
までやっていることもあり、店内は駆け込みでプ
レゼントを購入しようと人があふれておりました。

そこで、改めて思ったことが２点。

１点目は、プレゼントを探している際なのですが、
雑貨店なのでところせましと商品がならんでいる
ので目的の商品が探せずに困っていると、子供の
年齢別にプレゼントに最適な商品がディスプレイ
されてました。

０~半年のお子様へのプレゼントはこちら。
半年~１歳のお子様へのプレゼントはこちら。

といった具合に。
大変ありがたい。。。　０歳児のプレゼントなど
何がいいのかもわからなかったので非常に助かり
ました。

ネットショップでも『探しやすさ』は、必須だと
感じます。
２点目は、駆け込み需要。
このお店の場合、実店舗で間に合うから。との理
由もありますが溢れかえる人を見て駆け込みを狙
わない手はないな。と思います。

年末、クリスマスは本日ですが『プレゼントをま
だ渡されていない方、お急ぎの方はこちら』とい
った導線をひくなどして、即日発送商品を掲載し
駆け込みを拾っていくのも必要だと思います。

困ってるお客様は必ずいます。(私のように。。)

それでは皆様。よいクリスマスを。

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